某企业的CEO曾说过：“我们企业的竞争优势来源于拥有更多工作高效的员工，更多敏捷的员工，更多以客户为导向的员工。”这可以看出企业中的员工，作为人力资本这一重要资产对于企业的重要性。
人力资本管理的目的就是让员工使用企业的资源来成功达成企业的战略目标，这也是人力资本在企业中变得愈加重要的原因。HR作为企业领导层的重要参谋，以最大程度的帮助企业开发、使用和培养人力资本。伴随着企业的这种需求，人力资源转型的趋势逐步在全球展开，而作为转型最佳模式的HR共享服务模式逐渐的被中国企业所推崇。
中国集团化企业无疑是支撑中国经济发展的最重要一环，这些集团化企业的人力资源管理在新形势下也面临着巨大挑战。对于这些企业，当前HR 面临的现实问题主要集中于：
第一是集团的管控，特别是员工和成本的问题。对于不同地域或不同产品所组设置的分子公司事业部，如何有效管控，且提供适宜的HR服务对很多的公司来讲压力特别大。在不同的公司我们可能会委派一个完整的HR团队。此举，意味着我们的所有集团层面的管理模式必须以同等方式复制出去，复制到不同的地域或者是不同的产品事业部中，这个HR团队能否完成使命是一个比较大的挑战。如果没有进行共享服务模式建设，很难通过独立个体把集团所希望的管理模式完整复制，应用到所服务的地域公司或者是产品事业部，这样的复制形式由于作为传递介质的人的个体思维形式、工作方式等方面的客观差异，导致多种不确定性、不可控性的可能性。
另一方面，就是如何组建我们的人力资源团队。组织机构经常会随着地域或者是产品的组合而拆分或合并，我们面临着把分部的HR成员以同样的速度进行一些灵活性调整的难题，而且我们不可能在短时间内搭建完全与之匹配的团队。人力资源管理方面成本也会大幅度提升，例如：我们在新的地域，区域业务拓展之处，新组建团队规模通常较小，面对人力资源的配置和建设，集团和公司都难以短期实现，而这些新近组建的团队城公园，在成立初期，对HR相关服务与支持需求迫切。
第二是来自内部的变革管理。现在人力资源已开始逐步深入涉足公司战略与业务发展的重大顶层变革议题，且人力资源高管，必须亲自引领众多变革管理的工作。甚至很多公司都会要求人力资源经理甚至HR主管层面都要有能力有经验就变革管理展开必要性沟通，且能够随时进行一些组织体系的优化和调整，以及希望人力资源职能包括员工队伍的优化和变革，进而促成全新的组织模式。更有一些公司都会把组织文化的建立和公司文化变迁的责任压力传递到公司HR身上。变革管理，对于很多集团化公司来讲都非一蹴而就，若要发挥人力资源管理部门引导变革管理的作用，则需要对各自所属的事业部（BU）了如指掌，准确把脉。但基层公司HR队伍都是需要既修订制度政策，又到具体决策，同时还能够交付起日常HR事务，诸如员工的入离职、计发薪、员工入职培训甚至是社保福利的缴纳异常咨询，这些重复性的事务性工作，会让基层公司的HR工作极其繁杂，难以聚合更多人力、精力聚焦做好某一件事情。
第三是HR面临着激烈的人才战争。其实人才战争从未停止，虽然十年以前我们可能只是抢夺一些优秀的核心的关键人才，现在则是越演越烈，需要知识与技能最简单的岗位我们都需要互相争夺才能获得。如果假设说我们人力资源的重心，特别是不同的事业部不同的地域的HR员工工作重心，还是放在了社保福利缴纳员工入离职等等这样的事务性工作上，面对当前如此激烈的人才争夺，是很难赢得胜利，获得理想化结果。
同时随着现在信息化的不断建设，及市场外部环境变化非常快，包括各家公司在自己的产品和运营上都会根据市场的状况，做出灵活调整。作为人这样一类非常重要的资产和生产力，人才管理、成本状态和结构状态都获得了各家公司老总的密切关注，如果象HR之前的职能仅仅是数对人头数发对工资，这样的角色已经满足不了公司老总对HR的要求，他们希望人力资源能够掌握住更多的一些信息指标，掌握住更多的一些标准。
所以“如何证明我们在人的方面上进行投资的价值”是作为人力资源来讲是非常重要的一些挑战。特别是对于集团化的公司，人才的投资相对讲是非常重要而且是成本非常高的事情，在这样的情况下，如果我们把人力资源的队伍还是按照地域或者是产品模式完整的复制，陷入日常事务性工作中，那么HR就几乎没有精力做对公司业务发展非常有价值的事情。
为什么说人力资源转型是人力资源发展的必经之路？
人力资源转型是人力资源部门从传统的事务型部门向领导层的战略伙伴过渡的必经过程。与传统偏重事务型工作的人力资源管理模式不同，新型的人力资源运营模式有如下的特点和优点：最大限度的减少人力资源的事务性活动，降低事务性活动成本；以内部客户为中心的流程；对企业主营业务的熟悉，专注于满足关键性战略需求。这种新模式的核心在于人力资源部门资源的投入由事务性工作向战略性工作转变。
人力资源资源员工的时间正慢慢从行政和事务性工作中释放出来，并更加聚焦于企业战略。有调研数据显示，超过50%的参调者表示：在其企业中，人力资源已经全程参与战略决策或参与讨论。这说明人力资源正在被要求扮演着更重要的支持企业战略发展的角色，企业领导者们在做重要决策时，需要参考并重点考虑人力资源负责人的意见。人力资源员工的时间正在慢慢从行政和事务性工作中释放出来，从而更加聚焦于企业战略，这也是促进企业人力资源转型的重要一步。
人力资源转型的实现依赖信息技术的发展及外包服务的兴起。互联网的普及使企业能够将散布在各个地域的分支机构联接起来，数据的传输变得更为容易和快捷，企业与员工之间的沟通有了新方式，企业能够更快和更精确地处理数据。基于网络和计算机设备之上的人力资源管理信息系统为提高事务型工作的效率和收集分析战略性数据提供了工具。同时随时外包服务的兴起和发展，企业有了更多的选择，可以将事务型、标准型的非核心流程外包给技术更专业、成本更低、服务更优的外包服务商。利用网络和外包这两个有利因素，并结合人力资源组织机构和流程的再造，企业的人力资源转型事半功倍。