招聘物业客服丨烟台蓝天智慧物业发展有限公司2022年第二季度招聘公告【东力2022年第26期招聘】

根据工作需要，烟台蓝天智慧物业发展有限公司现面向社会招聘3名劳务派遣人员。现将此次招聘的具体内容公布如下：

◆ 单位简介

烟台蓝天智慧物业发展有限公司旗下现拥有“爱美家”、“蓝中城服”两大物业品牌，“爱美家”专注住宅物业服务，“蓝中城服”专注机构类物业服务。目前在管服务总面积1620余万㎡。公司具有质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全体系、城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务等相关资质认证。公司紧紧把握市场机遇，本着同心多元的原则，秉承“周密组织、科学管理、诚信服务”的从业精神，旨在打造成胶东地区乃至山东区域领军式服务企业。

◆ 岗位说明

客服 3人

一、岗位职责：

1.负责办理业主入住、装修的各项准备工作及入住、装修流程办理和后续的服务工作；

2.负责各类档案包括业主档案的建立、更新和管理以及业主钥匙管理工作，定期整理业户资料；

3.负责物品寄存、拾获物品的登记和认领等相关工作；负责小区车辆登记、电梯卡管理工作；

4.定期拜访业主，及时处理业主的各类诉求并做好跟踪、回访。

5.清楚掌握物业项目管理费、水费、电费、维修费、停车服务费等各项费用的收费标准和计算方法，按操作程序熟练处理收费、开票、结算、登记台账、统计报表等各项工作，及时向公司报送财务单据；

6.负责派发各类缴费通知单及张贴、撤除各类通知、公告等负责做好小区内物业服务费及其他费用的催缴工作，并做好影像资料留痕工作；对长期恶意欠费业主或单位进行催缴；每月初汇总欠费明细，并上报客服部主管，协助本项目完成公司下达的收缴指标；

7.协助组织园区文化活动和相关宣传工作，提升小区业主满意度；

8.完成上级及项目经理交办的其他工作。

二、任职要求：

1.具有物业同等岗位工作经验，营销类、管理类等相关专业优先考虑，原则上年龄不超过40周岁，优秀者条件可适当放宽；

2.熟悉物业法等相关法律法规；

3.熟练使用各种常用办公软件；

4.具有一定的写作能力；

5.具有良好的亲和力、语言表达和沟通能力、责任心强，有良好的团队合作精神。

三、工作地点

地址一：烟台市芝罘区锦绣家园

地址二：烟台市芝罘区锦绣新天地小区

◆ 招聘程序及报名方式

1.报名时间：2022年6月16日至2022年6月22日

2.报名方式：意向应聘者可长按下方二维码扫描填写报名信息。

报名咨询电话：18953549570

3.入职体检：

1）体检：体检由山东东力人力资源管理服务有限公司到指定体检中心进行，体检费用及复检费用由应聘人员承担，体检人员未按照规定时间、地点等要求参加体检的，视为放弃。

2）应聘人员在体检过程中弄虚作假或者隐瞒真实情况的，取消录用资格。如对体检结果有异议，应聘人员可提出进行复检，复检只进行一次，最终体检结果以复检为准。

◆ 公示说明

根据应聘人员的面试成绩、考察及体检结果，确定拟聘用人员名单并公示，公示无异议的，办理入职手续；公示有异议的，应根据查实的内容、结果，确定是否聘用。若有不符合报名条件或自愿放弃聘用资格的，可按面试成绩由高到低依次补录。

◆ 聘用管理

◆ 疫情防控要求

2.所有应聘人员参加面试时应主动佩戴防护口罩，出示动态健康码。应聘人员及共同居住人凡有国（境）外或中、高风险地区旅居史的，提供48小时内的核酸检测阴性报告（原件）。无法提供健康证明的，以及经现场专业人员确认有可疑症状（体温37.3℃以上，出现持续干咳、乏力、呼吸困难等症状）的应聘人员，不得进入面试场地，面试期间要服从工作人员指挥管理，自觉保持安全距离。面试结束后，应聘人员应主动离开，不得聚集。面试过程中，如出现疑似症状，应主动报告。

3.请应聘人员近期注意做好自我健康管理，以免影响考试，应减少跨区域流动，尤其避免到疫情中、高风险地区活动。凡违反国家常态化疫情防控有关规定，隐瞒、虚报旅居史、接触史、健康状况等疫情防控重点信息的，将依法依规追究责任。疫情防控未尽事宜，按照有关规定执行。

◆ 其他情况说明

1.应聘人员须详细阅读招聘公告内容并在应聘期间保持通讯畅通。本次招聘活动所涉及的考试、体检、聘用等各环节的具体时间、地点及名单等相关信息均通过山东东力人力资源官方网站（www.sddl18.com）发布，若因个人原因错过重要信息而影响聘用的，责任自负。

2.资格审查贯穿招聘全过程，报名人员须对提交材料的真实性负责，凡弄虚作假者，一经查实即取消资格。

3.本公告由山东东力人力资源管理服务有限公司负责解释。