如何进行有效职场沟通

如何进行有效职场沟通

       当我们说到职场沟通时，要首先加上定语：有目的有效果的沟通。职场沟通与朋友们一起聚会吐槽不一样，抒发完自己的情绪就完了，每一次沟通都是有目的，要达到一定效果的。以下是几点建议：

      1.先明确自己沟通的目的。你这次沟通的目的是什么？想达到什么预期目标？备选目标是什么？最差的底线在哪里？越具体越好。

      2.找对沟通对象。这件事一定要找大老板吗？如果他没时间，还可以找谁？我找他的成功概率大吗？在这件事上他会听谁的意见？

      3.了解沟通目标的潜在动机和他的决策流程与决策要素。有的时候，对方拒绝你的理由并不是他真正的理由。他能说出来的理由通常都是冠冕堂皇的，他的拒绝背后，通常有一个到几个他个人真正在乎的问题，你若没有针对这些问题提出解决方案，只是围绕他表面上的理由沟通，通常毫无意义。怎么了解他真正的理由呢？就俩字：倾听。先问他的看法，再从他的语言表达之中去分析他的动机，顾虑与感受。

       4.用对沟通语言和逻辑：不要跟一个搞技术的人去讲销售业务语言，也不要和一个做财务的人去说产品运营的语言。学会对方的工作逻辑和专业术语，把你的问题转换成与他本职工作相关的逻辑。比如，同样是获客，和互联网渠道的人，我们说展示，CPA和点击转化率。和线下实体渠道的人讲个人产能和客户画像。这就是说做好沟通，必须得具备跨专业的知识体系构建。

       5.找足事实依据，准备好自己的逻辑。倾听对方的逻辑，及时修正自己的想法。沟通是双向的，双向的，双向的！职场沟通的目的不是为了证明你自己是对的，是最聪明的，而是为了达到一致意见。要理解每个人的立场，专业，动机和逻辑体系不一样，很多事没有唯一正确的答案。除非触及原则和摧毁目标底线，一定要及时变通和反省。

       6.控制情绪，就事论事，不要把沟通上升到无意义的人身攻击。