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如何进行有效职场沟通

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发表时间:2023-11-18 10:29

如何进行有效职场沟通

       当我们说到职场沟通时,要首先加上定语:有目的有效果的沟通。职场沟通与朋友们一起聚会吐槽不一样,抒发完自己的情绪就完了,每一次沟通都是有目的,要达到一定效果的。以下是几点建议:

      1.先明确自己沟通的目的。你这次沟通的目的是什么?想达到什么预期目标?备选目标是什么?最差的底线在哪里?越具体越好。

      2.找对沟通对象。这件事一定要找大老板吗?如果他没时间,还可以找谁?我找他的成功概率大吗?在这件事上他会听谁的意见?

      3.了解沟通目标的潜在动机和他的决策流程与决策要素。有的时候,对方拒绝你的理由并不是他真正的理由。他能说出来的理由通常都是冠冕堂皇的,他的拒绝背后,通常有一个到几个他个人真正在乎的问题,你若没有针对这些问题提出解决方案,只是围绕他表面上的理由沟通,通常毫无意义。怎么了解他真正的理由呢?就俩字:倾听。先问他的看法,再从他的语言表达之中去分析他的动机,顾虑与感受。

       4.用对沟通语言和逻辑:不要跟一个搞技术的人去讲销售业务语言,也不要和一个做财务的人去说产品运营的语言。学会对方的工作逻辑和专业术语,把你的问题转换成与他本职工作相关的逻辑。比如,同样是获客,和互联网渠道的人,我们说展示,CPA和点击转化率。和线下实体渠道的人讲个人产能和客户画像。这就是说做好沟通,必须得具备跨专业的知识体系构建。

       5.找足事实依据,准备好自己的逻辑。倾听对方的逻辑,及时修正自己的想法。沟通是双向的,双向的,双向的!职场沟通的目的不是为了证明你自己是对的,是最聪明的,而是为了达到一致意见。要理解每个人的立场,专业,动机和逻辑体系不一样,很多事没有唯一正确的答案。除非触及原则和摧毁目标底线,一定要及时变通和反省。

       6.控制情绪,就事论事,不要把沟通上升到无意义的人身攻击。



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